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用心 热心 齐心

发布日期:2014-03-18 浏览:

——心理健康服务构建“心”理念


上海市精神卫生中心第三党支部包括临床心理科、临床六科、老年一科、儿少精神科、康复一科等部门。支部共有党员22人,职工130余人。在开展以“世博先锋行动”为主题的创先争优活动中,支部和党员充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用,用医务人员的爱心、用心、热心、齐心,真诚服务于每位咨客和病人,构建了健康世博用“心”服务理念。


澳门金沙在线——医生护士“齐心”为病人


作为澳门金沙博彩第一线的门诊,永远是澳门金沙博彩的“最佳形象代言者”。澳门金沙在线的全体工作人员,在党员科主任张海音和护士长党金的带领下,把“以病人为中心”的服务理念始终贯穿于日常工作中,开展特色化、专业化的心理咨询和心理治疗。预检护士每天从早上7点半到下午4点,不间断地为咨客提供预检挂号,并一对一全程陪导。心理咨询师和治疗师们更是从病人工休时间安排的角度出发,选择周末为咨客提供门诊服务。近日来,虽骄阳似火、持续高温,门诊护士不但没有缩短工作时间,而且还热心地为待诊的咨客送水解渴,并发放心理健康宣传资料供他们阅读,尽量避免咨客在待诊过程中焦躁不安。当医生坐诊时间临时变动时,咨询护士会及时通知预约的咨客,避免病家徒劳往返。更让人感动的是,有的专家为了满足病人的需要,提前到早上7点为病人服务,这必将是一个“串联效应”,预检台、挂号室、保安等相关工作人员也提前进入工作状态,对此,大家没有一声抱怨。每一处热情的呵护、每一次微笑的服务无不彰显着“健康,让生活更美好;细节,让服务更温馨”的世博理念。


心身科——“用心”沟通 尊重病人


中心心身疾病病房创建于1988年,是全国知名的特色专科病房,病房采用开放式管理,坚持心理治疗和药物治疗相结合的综合治疗模式。在上海市科委优秀学科带头人及“国家高科技发展计划(863)”等重大项目负责人肖泽萍教授、学科带头人张海音教授的带领下,一批临床与科研出色的副主任医师及高年资的主治医师担任日常医疗任务,帮助各类心理疾病患者改善心身症状、增进对自身疾病的认识,从而提高生活质量。


院长肖泽萍教授在从事大量行政工作的同时,坚持为需要心灵解压的咨客们进行门诊咨询和治疗。她为了看完当日所有门诊病人,为了对每位病人做到细心倾听和有针对性的特色治疗,原定是早上的门诊却往往被无意识地扩展了,为此常常到下午一点后才吃上午饭。心身病房负责人陈珏副主任医师更是从人性化和个性化的角度,为心灵感冒者进行治疗。例如,一些厌食症患者往往是被家长强迫送入院的,其自身不希望胖起来,因此往往是不配合治疗。在治疗一开始,陈医生不是急功近利,选择一些可使体重增加的药物来增加疗效,而是经常与病人真诚沟通,并向病人详细讲解各类治疗方案的优缺点,在尊重病人选择的前提下进行相关治疗,从而大大提高了疗效和依从性。


儿少科——“爱心”浇铸 一切为了孩子


儿童青少年是社会的希望和寄托,但同时也是最敏感和最脆弱的人群,全球范围内儿童青少年精神心理健康问题日益突出,青少年心理行为问题发生率居高不下,甚至逐年上升。面对如此严峻状况,儿少精神科的医务人员从周一到周日,认真做好与家长、儿童的交流沟通,详细了解病情,尽职尽责、尽心尽力。在儿少澳门金沙注册,每个周六上午,杜亚松主任都要接诊近30名患儿,对每个病人,杜医生都能做到详尽、认真。为此,杜医生几乎每次都要从早上八点工作到下午两三点钟。在儿少精神科病房,每当节假日来临,医护人员会为不能回家过节的儿童买来蛋糕和蜡烛,表演一些节目共同庆祝,让孩子们能够感受到浓浓的暖意与关怀,尽可能为孩子们的心灵多洒下一道阳光。


老年科——“热心”开展科普义诊


上海是全国最先进入老龄化的城市之一。老年人的认知损害与相伴随的精神症状是常见的老年疾病,给社会与家庭带来了沉重的负担。 而我国传统观念对此缺乏认识,如“老了就会糊涂”、“老了记忆力不好很正常”使很多老年人丧失了早期治疗的机会。


为让大众能理解老年人的认知损害的早期表现,让认知损害的老人到专业机构去咨询与治疗,使本市广大居民提前预防老年期痴呆,切实提高老人的生活质量,中心老年科于2009年9月起制作了5000册《关注您身边的记忆障碍老人》宣传手册;500张《老年认知损害宣教材料》(DVD宣传片),并于同年11月起在我中心为300多名老人提供了免费心理咨询,且每周六下午在我院澳门金沙注册楼一楼老年专病诊室开展免费义诊,为老人提供持续一年的免费记忆检测和咨询服务。为了建立起长效的服务机制,老年科已与《家庭用药》杂志达成意向,媒体将不定期宣传支持。至今已有大量老人和家属前来咨询和参加记忆测试。该活动受到老人和家属的一致好评,并得到了上海市慈善基金会的肯定与赞扬。


中心第三党支部在创先争优活动中,将“用心、热心、齐心为病人服务”作为世博先锋行动号角令,全体医务人员在各自的岗位上用“心”服务,他们用自己的切实行动,让澳门金沙网址的心灵远离痛苦挣扎,让澳门金沙网址的生命快乐从容,让我们的城市更加和谐美好!


中心第三党支部


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